여름철 습기제거를 위하여 많은 분들이 제습기를 사용 중에 있으실 겁니다. 그중에 LG에서 출시된 휘센 제습기를 많이 사용하고 계실 텐데요. 휘센 제습기는 지금까지 317,258대가 지금까지 팔렸습니다. 물통 세척 시 일부세제를 사용할 경우 물통 표면의 화학적 반응 등으로 균열이 발생하여 깨지는 현상이 발생할 수 있으니, 교체 대상이신 분들은 빠르게 신청하여 교체받으시기 바랍니다.
교체대상
- 생산년월 : '20년 1월 ~ '22년 7월까지 생산 판매된 휘센 제습기 317,258대
- 주요 모델명 : DQ202PBBC 등 14개 모델
- 조치내용 : 7월 20일부터 균열이 발생한 물통을 교체해주고 있으며, 8월 21일부터는 해당 모델 전체를 무상교체 확대 실시
14개 교체대상 모델명
13, 16, 20리터 제품으로 14개 제품입니다. 상세 모델명은 아래를 참고 하시기 바랍니다.
| 번호 | 용량 (L/Day) | 모델명 | |
| 1 | 13 | DQ132**** | DQ132PWXC |
| 2 | 16 | DQ160**** | DQ160PBBC |
| 3 | DQ160PPBC | ||
| 4 | DQ160PSAA | ||
| 5 | DQ162**** | DQ162PBBC | |
| 6 | DQ162PGUA | ||
| 7 | 20 | DQ200**** | DQ200PBBC |
| 8 | DQ200PGAA | ||
| 9 | DQ200PPBC | ||
| 10 | DQ200PSAA | ||
| 11 | DQ202**** | DQ202PBBC | |
| 12 | DQ202PGUA | ||
| 13 | DQ202PPBC | ||
| 14 | DQ202PSUA | ||
교체대상모델 확인 방법
교체대상 제품의 제품 정보 라벨을 확인하시면 정확하게 교체대상 유무를 확인 할 수 있습니다.
모델명과 제조년월 그리고 제조번호를 확인하면 됩니다. 해당 모델이면 아래와 같이 신청하면 됩니다.
교체 신청방법
교체 신청방법은 LG전자 고객센터 (1544-7777)로 유선으로 신청하시거나, 홈페이지 (www.lge.co.kr/support)를 통해 신청하면 됩니다. 홈페이지의 경우에는 아직 별도로 상담 신청 전용 페이지가 없으므로 채팅상담을 통해 접수하면 추후 담당부서에서 연락할 예정이라고 합니다. 저도 오늘 접수하였습니다.
LG전자 고객지원
고객센터로 전화하지 않아도 서비스/상담 예약 접수, 제품 문제 해결 방법 및 센터/매장 확인 등 제품 구입/사용 관련 내용을 바로 확인 및 신속한 처리를 위한 지원해 드립니다.
www.lge.co.kr
제조번호를 확인 예정이므로 전화연락전에 확인해놓으시면 좋습니다.
조치대상 물통은 택배 또는 기사 방문 교체로 물통을 무상 교체 예정이며, 이미 파손으로 유상 교체한 경우에는 물통 구입가를 환급 예정이라고 합니다.
317,258대가 전체 대상이라고 하니 빠른 접수를 통해 교체를 받아 보시기 바랍니다.
오늘은 LG휘센 제습기 물통 교체에 대해 알아보았습니다.
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